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  • Pega la ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN correspondiente recibida en el exterior de la caja y lleva el paquete a cualquier Oficina de Correos. Recuerda solicitar una CONFIRMACIÓN.
  • Para poder seguir tu paquete de devolución, introduce el número de seguimiento indicado en el comprobante en el localizador.

¿Cuál es el siguiente paso después de que nos devuelvas tu pedido?

Comprobamos tu paquete - una vez recibido el paquete, lo verificamos con el formulario de devolución. Después de verificar tu devolución, te informaremos por correo electrónico.
Ten en cuenta que las devoluciones no incluyen los productos personalizados (como las plantillas diseñadas de forma individual para el cliente) y los artículos que presentan huellas de uso. Puedes encontrar más detalles en las Condiciones de compra.

Reembolso - recibirás el reembolso en un plazo de aproximadamente 5 días laborables después de que se haya verificado tu devolución. En situaciones excepcionales, dicho plazo podrá prolongarse hasta 14 días.

  • Google Pay, PayPal o PayU (incluye el pago con tarjeta) - el reembolso se realizará a través del mismo método de pago.

Corregimos tu factura - recibirás tu factura corregida por correo electrónico.

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