Para ​presentar​ ​una​ reclamación, hace falta enviarnos los siguientes documentos por correo electrónico:

1. Fotos del producto que quieres reclamar (indicando los defectos).
2. La hoja de reclamación rellenada (puedes descargar la hoja de reclamación haciendo clic aquí).
3. Una corta descripción del daño.

Más información la encontrarás aquí.